弊社はお客様のプライバシーを厳守します。以お客様の個人情報の扱いについては以下の規約に基づきます。 本規約は事前の通知なく変更が可能であり、SpeedThePcが保有する個人情報の扱う事業すべてに適用されるものであると同時に、本規約に則るものであるとします。


本規約はお客様のプライバシーに関わる権利を認識するとともに、ウェブページwww.SpeedThePc.co 閲覧者の個人情報を遵守する。www.SpeedThePc.co にて彫られた情報はすべてSpeedThePcが占有するものであるとする。法的な必要性が認められる場合を除き、これらの個人情報は一切開示しないものとする。上記の情報はウェブサイトの随所にてユーザーより得られるものである。

個人情

サービスの提供に当たって、お客様を特定し連絡を取ることが可能な個人情報を提示していただくことがあります。 これらには、氏名、Eメールアドレス、住所などが含まれます。 SpeedThePcはお問い合わせいただいた商品やサービスに関連した連絡を差し上げる際に、これらの情報を利用します。上記には再登録やリニューアルの通知、限定販売、サービス向上を目的としたアンケートを含みます。

お支払い情

ご購入に際しましては精算に必要となりますクレジットカード情報などのお支払い情報をご提示頂くことがあります。SpeedThePcは精算を目的として、第三者機関にクレジットカードの確認を行うことがあります。 精算の際にはお支払い額などに関する情報などの取引情報を取得することがあります。 精算の際には必要最低限に限って、第三者機関にこれらの情報を開示することがあります。

コンピューターとシステム情

コンピューターユーザー情報

弊社はお客様のコンピューターに関わる情報の提示をお願いすることもあります。これには以下のものが含まれます:

- コンピューターとコンピューターハードウェアのモデルと型番。

- インストールされたソフトウェアと周辺機器。

- コンピューターのタイプ。

- コンピューターのシリアル番号。

- コンピューターの状態。

- インストールされているソフトウェアやハードウェアの設定、エラー追跡ファイルなどのシステムレジストリに関するデータ。 これらの情報はお客様にパーソナライズされたテクニカルサポートの提供、弊社のサポートツールのアップデート、サービスリストの向上に比津ようになるものです。

リモートアクセ

問題の解決に当たっては、弊社の専門スタッフによるリモートアクセス並びに操作によって解決することを選択いただけます。

SpeedThePcは専門スタッフがインターネットを介してリモート操作することを許可する、認可の下りたユーティリティーを活用しております。

SpeedThePcはお客様の許可なしにリモートアクセスソフトウェアを使用することはなく、このソフトウェアの使用中は、常に同席いただくことをお願いしております。

弊社の専門スタッフはこのソフトの利用に熟練しており、コンピューターあるいは接続しているネットワークに保管されているユーザーの個人情報へのアクセスや破損を防ぐための措置を取っております。

診断ツール

コンピューターシステムやアプリケーションの状態についての有益な情報を収集するためのオンライン診断ツールを利用することがあります。

これらの情報の必要な内容はすべてドキュメント形式にまとめられ、インターネットを介して安全に弊社に送信されます。

SpeedThePcはこの情報の分析によって、エンドユーザーがの問題を診断し、解決します。

これらの方法で取得された情報には、Eメールの内容、アドレス帳、パスワード、プロフィール、ウェブサイト閲覧履歴などの個人情報は含まれません。

リモートアクセスや診断アプリケーションの使用はそれぞれの使用承諾書の内容に基づきます。

サポートセッションの記

SpeedThePcはサービスの質の維持やそれに関連した目的で、ユーザーと弊社スタッフによるオンライン/オフラインセッションのモニターと記録を行う権利を有します。

また、ユーザー情報の確認や、議論・クレームとなった際の解決のために、ウェブ上で行われたオンライン/オフラインセッションの記録を行います。

これらの情報の活用には、サービスの向上、サポートデータベースの構築、社内市場分析などが含まれます。

セッションの記録情報と個人情報の照合はいたしません。

クッキ

クッキーとはブラウザーによってお客様のデバイスまたはハードドライブに蓄積される少量の情報です。クッキーはお客様の選択された優先事項の管理に活用されます。

ほとんどのブラウザーが自動的にクッキーを受諾しますが、お望みでない場合には無効化することが可能です。

各ブラウザーごとに差異がありますので、詳細はご利用のブラウザーのヘルプメニューをご参照ください。p>

クッキーの使用が個人を特定するような情報と結びつけられることはなく、弊社のウェブサイト上で個人情報が侵されることはありません。

ログファイ

IPアドレスによって傾向、ユーザーの動向、サイトの管理、統計の集積を行っています。

情報の補

不正行為の防止をはじめ、その他のサービスにおいても誠実さを確保しリスクマネジメントを行うため、個人情報に加え、その他から得た情報で補足することがあります。例えば、支払い能力の確認に際して、法に則った範囲でお客様の名前等を利用し信用情報報告書などの取得を行うことがあります。

情報の開示と共

弊社は匿名化された統計情報を商業パートナーと共有いたします。

これらの情報が個人情報と関連されたり、これらの情報によって個人が特定されることはありません。

国外のお客

SpeedThePcはグローバルに展開しており、世界各国の支店で情報を共有しております。

ヨーロッパ経済連合圏内に在住のお客様は、プライバシー規約に則った範囲で提供していただいた個人情報がSpeedThePcでの利用目的でヨーロッパ経済連合圏外に転送されることをご承知おきください。

弊社のサービスやウェブサイトの利用、または個人情報を提供することを以って、弊社が個人情報を扱うことに同意したものとします。

セキュリティ

弊社は様々なセキュリティー技術に加え、経営・管理体制、物理的保管方法などを活用し、不正アクセスや情報開示から機密を保持いたします。

ユーザー情報の保護のためにあらゆる手段で予防的措置を取っております。個人情報がウェブサイトを経由して提供された際には、オンライン、オフラインの両方ので保護されます。

クレジットカード情報などの個人情報は暗号化され、最も優れた暗号化ソフトによって守られます。弊社は消費者情報を扱う際には、企業スタンダードである128bit暗号化技術を使用しています。オフラインでのユーザー情報の管理につきましても、同レベルの措置を取っております。

経理やコンシューマーサービス代表など、業務を遂行する上で必要な立場にある従業員のみがこれらの情報へのアクセス権を与えられています。

最後に、個人情報を保管するサーバーは非常に安全性の高い環境下で管理されています。

いかなるデータ送信方法も物理的な情報交換も、完全な手段とはなりえません。

個人情報に関してセキュリティー上のリスクの根絶は不可能です。従って、弊社へのデータの送信に関しては、弊社はそのセキュリティーの絶対性を保証するものではなく、お客様各自の

責任のもとで行われるものとします。

コンテストとアンケー

SpeedThePcは時おり、アンケートやコンテストの形で情報提供をお願いすることがあります。

これらへの参加はお客様の自由意志であり、従って参加の有無の選択ができます。

情報提供の内容には氏名、住所、郵便番号などが含まれます。

連絡先に関する情報は、当選者発表、賞品送付などに際して利用いたします。アンケート内容は当サイトにおけるお客様のサービス満足度をモニターする目的で使用いたします。

個人情報の訂正・更

ユーザーの個人情報(郵便番号など)に変更があった場合や、本サービスの継続使用をお望みでない場合は、ユーザーはウェブ上またはカスタマーサービスにご連絡をいただくことで、こ

れらの個人情報の訂正、更新または削除することができます。

変更時のお知ら

SpeedThePcはこのプライバシーに関する規約を変更する権利を有します。弊社の最新の姿勢を把握していただくためにも、定期的にウェブサイトをご確認ください。

上記に記されていない方法で個人情報の使用をするような事態を迎えた場合には、Eメールにて全ユーザーに周知いたします。

集められた個人情報は集計時の規約に則って使用いたします。

本規約に関しまして何かご不明な点やお気付きの点などございましたら、弊社までご連絡ください。

お問い合わ

弊社のプライバシー規約につきましてご質問などございましたら、Eメールにて feedback@pcplus.co までご連絡ください。